Анализ UX-проблем продукта

Мы проведём целевую аудиторию по различным сценариям вашего продукта и соберём обратную связь, чтобы найти точки падения конверсии. В процессе интервью зафиксируем их мысли, проблемы и сложности в интерфейсе. Соберём все найденные проблемы в бэклог, приоритизируем и покажем, что нужно исправлять в первую очередь.

Варианты анализа UX-проблем

UX-аудитВариант побыстрее и подешевлеНаш эксперт по UX-исследованиям пройдёт все сценарии в продукте и отметит точки роста на основе usability-эвристик и накопленного опыта.
Интервью для изучения UX-проблемВариант подольше, но на данных аудиторииНайдём ваших реальных пользователей, покажем им интерфейс и соберём обратную связь на интервью.

Где помогает анализ UX-проблем

  1. 01

    Найти точки потери конверсии и клиентов

    UX-анализ помогает выявить слабые места интерфейса, где спотыкаются пользователи и покидают продукт. Исправление критичных проблем повышает конверсию и улучшает экономику продукта.

  2. 02

    Посмотреть на продукт свежим взглядом

    Когда у команды замылился взгляд, UX-аудит или интервью помогают найти точки улучшения пользовательского опыта.

  3. 03

    Оценить удобство продукта или прототипа перед запуском

    Исследование можно проводить на тестовых макетах, чтобы убедиться в их удобстве и понятности для пользователя перед финальным запуском.

Наши преимущества

По итогу работы мы не просто расскажем про интересные находки, а поможем команде сфокусироваться на главном. Мы приоритизируем все найденные проблемы по критичности и покажем самые главные, решение которых даст максимальный эффект для продукта.

Мы работаем в тесной связке с диджитал-дизайнерами. Мы не просто знаем, как сделать хороший UX, но сами создаём дизайн для продуктов и сайтов. Поэтому мы можем оценить UI и подсветить архитектурные ограничения, о которых не в курсе обычный исследователь.